Steamery fournit volontairement une garantie d'un an du fabricant (la « garantie ») pour chaque produit vendu via le site Web, le concept store et les événements popup. La garantie s'ajoute aux droits prévus par le droit de la consommation et ne les remplace pas. Les consommateurs ont le droit de choisir de réclamer le service en vertu de la garantie ou du droit de la consommation. Pour plus d'informations sur le droit de la consommation, veuillez contacter votre organisation locale de protection des consommateurs.

La garantie couvre ce qui suit
date d'achat d'origine auprès de Steamery via le site Web, est sans défauts, à condition toutefois que le produit soit uniquement utilisé conformément aux directives publiées par Steamery pour le produit, y compris les manuels d'utilisation du produit, les spécifications techniques, etc., et sous réserve des limitations énoncées dans ce document.

La garantie s'applique uniquement au produit que le client a acheté pour son propre usage et non pour la revente.

Sont exclus de la garantie
(a) les produits qui ont été achetés par d'autres canaux que le site Web;
(b) les problèmes qui surviennent plus de 1 an après la date d'achat d'origine auprès de Steamery via le site Web;
(c) les dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et les bris de plastique;
(d) les dommages causés par une cause externe, y compris, mais sans s'y limiter, les accidents, les abus, l'utilisation inadéquate, le contact avec des liquides, le feu;
(e) les dommages causés par le fonctionnement ou l'utilisation du produit autrement que conformément aux directives publiées par Steamery pour le produit, y compris les manuels de l'utilisateur, les spécifications techniques, etc. ; ou
(f) un produit qui a été modifié.

Si le client soumet une réclamation valide en vertu de la garantie, Steamery va, à son choix : (a) réparer le produit ; ou
(b) remplacer le produit.

Pour plus d'informations sur le service de garantie, veuillez contacter Steamery par courriel à l'adresse suivante: [email protected]